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Network Operator (m/w/d)

Über Uns

TL;DR: Auf Netzwerksysteme spezialisiertes Unternehmen sucht Gleichgesinnte!

Wir sind ein dynamisches, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen. Derzeit besteht unser Team aus 20 motivierten Mitarbeiter/innen. Wir pflegen mit unseren Kunden sehr enge, partnerschaftliche Beziehungen. Ob mit oder ohne Kabel: Wir konzeptionieren, implementieren und betreiben komplexe Netzwerksysteme und netzwerknahe Applikationen. Bei allem was wir tun steht, ganz zeitgemäß, eine moderne Security-Architektur an erster Stelle.

Wir erbringen eine hochspezialisierte, erklärungsbedürftige Dienstleistung in einem stark besetzten Markt. Wir brauchen Talente, die Spaß daran haben, anspruchsvolle Kunden zu betreuen. Talente, die sich für die Lösungen interessieren, die wir anbieten und die einen serviceorientierten, professionellen Umgang mit dem Kunden für selbstverständlich halten.

Unsere hohe Spezialisierung spiegelt sich auch in einem sehr engen Hersteller-Portfolio wider: Wir arbeiten ausschliesslich mit Produkten von HPE Aruba, Palo Alto Networks und Infoblox. So kannst Du Dich bei uns optimal auf ein kleines Portfolio konzentrieren und Dich optimal fachlich weiterentwickeln. Frei nach dem Motto: Lieber wenig und dafür richtig gut als alles und nichts richtig. Wir sind Spezialisten, kein Systemhaus!

Deine Aufgaben

  • Überwachung, Betrieb und Entstörung von Netzwerkkomponenten im Data Center & Office LAN / WLAN, NGFW, sowie WAN
  • Incident-, Problem- und Change-Management im Netzwerkumfeld für unsere Betriebskunden. Hierbei nimmst Du externe und interne Anfragen mit Schwerpunkt Netzwerk entgegen, kategorisierst und bearbeitest Alarmmeldungen aus unseren Monitoring-Systemen entsprechend ihrer Priorität selbstständig
  • Ziel ist die schnellstmögliche Wiederherstellung des definierten Betriebszustandes, dafür stellst Du die Einhaltung der SLAs (Service Level Agreements) sicher
  • Perspektivisch übernimmst Du die Steuerung des First-Level-Supports
  • Bestehende IT-Betriebsprozesse analysierst Du und entwickelst diese fachlich und qualitativ weiter
  • Du führst Anwenderschulungen durch und gestaltest das Knowledge Management aktiv mit
  • Die im Tagesgeschäft anfallenden Konfigurationsaufgaben von Netzwerkkomponenten sowie die Pflege der Monitoring- und Reportingwerkzeuge fallen ebenfalls in Deinen Verantwortungsbereich

Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker absolviert und verfügst über berufliche Erfahrung im Netzwerkumfeld, idealerweise in einem Network Operation Center
  • Du besitzt Erfahrung in Verkabelung, Konfiguration und Entstörung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Router und Firewalls, vorzugsweise der Hersteller HPE Aruba, Palo Alto Networks, Cisco und Juniper
  • Du hast gute Kenntnisse im Bereich Netzwerkprotokolle (TCP/IP) und netzwerknahe Dienste (DNS, DHCP, etc.)
  • Erfahrung im Umgang mit Werkzeugen zur Netzwerk-Visualisierung und -Dokumentation runden Dein Profil ab
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Wir bieten

  • Unbefristete Festanstellung
  • Spannende, anspruchsvolle Aufgaben und vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei leistungsgerechter Bezahlung mit Mehrarbeitsausgleich
  • Eine kostenfreien Unfallversicherung mit privatem Geltungsbereich
  • Attraktive, betriebliche Altersvorsorge mit hohen Arbeitgeber-Zuschüssen sowie ein Firmenfahrzeug im Rahmen einer Gehaltsumwandlung
  • Fahrradleasing über JobRad
  • Regelmäßige, individuelle Weiterbildung
  • Kostenlose Getränke, Frühstück und Snacks
  • Regelmäßige, tolle Events mit dem gesamten Team und teilweise auch mit Familie/Partner
  • Hochwertige Arbeitsplatzausstattung
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Attraktive und flexible Home Office Regelung

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann komm an Bord! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen.

Wir freuen uns auf Dich!